211 Labs

Di sinilah Sarä dibina, oleh orang yang percaya kepada satu misi

211 Labs ialah jabatan teknologi PeopleWorks, dan makmal tempat Sarä dibina. Inilah siapa kami, apa yang kami bina ke arahnya, dan bagaimana ia berfungsi di sebalik tabir.

Orang yang sehaluan, satu misi

211 Labs adalah tempat kami menghimpunkan orang yang bersemangat tentang misi 211: menghapuskan HR dan operasi sebagai dua jabatan dan menggabungkannya menjadi satu Jabatan Tenaga Kerja AI. Baca visi ini.

2HROperasiDua jabatan1Jabatan TenagaKerja AISatu jabatan1OrangAIProsesBekerja sebagai satu

Menyelesaikan kerja itu tidak mencukupi

Penanda aras kami ialah AI yang menyelesaikan satu peranan kerja secara menyeluruh, dengan betul, dan pelanggan berpuas hati. Apa-apa yang kurang daripada itu hanyalah demo.

Kebanyakan AI berhenti di siniSatu tugas selesai

Draf ini. Ringkaskan itu. Berguna, tetapi tiada siapa meluluskan sesebuah perniagaan atasnya.

Masih tidak mencukupiSatu peranan kerja selesai

Setiap tugas dalam JD, selesai. Mengagumkan. Tetapi selesai bukan bermakna selesai dengan betul.

Penanda aras kamiSelesai dengan betul, dan pelanggan berpuas hati

Peranan itu disempurnakan mengikut spesifikasi, setiap kali, dan orang yang dilayannya terus kembali. Barulah kami menganggapnya selesai.

Bagaimana kami sampai ke sini

Lapan tahun menyelesaikan masalah manusia kami sendiri, satu alat pada satu masa.

2018

Orang yang salah, dan tiada alat

Menguruskan restoran, kami terus mengambil orang yang salah. Tiada alat pengambilan pekerja untuk PKS. Jadi kami mencuba ujian personaliti demi ujian personaliti, sehingga kami temui kombinasi yang benar-benar berkesan.

2022

Ditawarkan kepada rakan sebaya, melalui spreadsheet

Pemilik perniagaan lain mahukan apa yang kami ada. Kami mula melayani mereka dengan alat yang paling sukar: spreadsheet dan app script.

2023

Aplikasi pertama, dibina secara vibe coding

Kami membina aplikasi pertama kami di Glide untuk menambah ciri, dengan pantas dan murah.

2024 hingga 2025

Automasi dan ejen AI

Kami beralih ke n8n untuk automasi dan mula membina ejen AI, memberi tumpuan kepada mengautomasikan platform pengurusan proses perniagaan kami sendiri: 26 proses yang kami jalankan setiap hari sebagai syarikat outsourcing.

2026

Full stack, secara agentic

Kami membina platform kami sendiri di atas ERP dengan rangka kerja agentic, supaya pengurusan proses perniagaan agentic turut boleh berkelakuan seperti AI agentic. Inilah bahagian yang paling sukar: untuk bekerja merentasi setiap saluran, AI memerlukan akses kepada pelayar, desktop, aplikasi dan mesej, semuanya serentak.

Sekarang

Setanding makmal-makmal terkemuka

Hari ini kami meluaskan keupayaan Sarä pada kadar yang sama dengan makmal terbaik di dunia, dengan satu perbezaan: setiap keupayaan diuji pada kerja sebenar, untuk klien sebenar, setiap hari.

Soalan di bawah menerangkan cara ia berfungsi hari ini, dalam bahasa yang mudah.

Orang di sebalik makmal

Penyumbang kepada 211 Labs, mengikut turutan menyertai.

Sabrie Salleh211 Labs (Ketua Pasukan)Sabrie SallehPengasas Bersama & CEO, Peopleworks.ai#01 menyertai 211 Labs

Mahu menyertai makmal ini? Mulakan dengan budaya kami, kemudian mohon.

Cara Sarä berfungsi

Perlukah saya ada deskripsi kerja untuk bermula?

Tidak. Beritahu Sarä peranan yang anda tidak dapat isi, atau masalah yang melambatkan anda. Dia menulis JD, kemudian memecahkannya kepada tugas. Jika anda sudah ada JD, tampal sahaja dan dia bermula dari situ.

Bagaimana Sarä menentukan apa yang dia boleh dan tidak boleh lakukan?

Dia menyemak JD tugas demi tugas dan memeriksa tiga perkara: bagaimana hasil akhirnya patut kelihatan, sistem anda yang mana diperlukan, dan sama ada mana-mana langkah memerlukan orang sebenar, tandatangan atau pertimbangan. Langkah-langkah itu diserahkan kepada staf anda. Selebihnya dia rancang dan laksanakan.

Macam mana rupa pelan itu?

Satu papan. Setiap tugas ialah satu kad. Kad biru milik Sarä, kad emas milik pasukan anda. Anda boleh lihat apa yang perlu dibuat, apa yang sedang dijalankan Sarä sekarang, apa yang menunggu seseorang, dan apa yang sudah selesai.

Di mana kerja itu bertukar menjadi SOP?

Setiap tugas yang diselesaikan Sarä ditulis sebagai senarai semak dengan langkah tepat dan titik semakan di mana seseorang menyemak atau meluluskan. Jalankan dua kali dan ia menjadi SOP syarikat anda. Sarä kemudian mengikut SOP itu setiap kali, dan mengemas kininya apabila proses anda berubah.

Melaksanakan kerja

Bolehkah Sarä menggunakan laman web seperti manusia?

Ya. Dia membuka pelayar sebenar, log masuk ke portal anda, mengisi borang, memuat turun laporan dan memuat naik dokumen. Begitulah caranya dia menyiarkan jawatan di JobStreet, LinkedIn dan Indeed, menarik laporan dari HerdHR, dan bekerja dengan mana-mana sistem web yang tiada API.

Bolehkah saya memerhatikannya semasa dia bekerja?

Sentiasa. Setiap kerja membuka panel langsung yang menunjukkan skrin yang dia sedang lihat dan langkah yang dia sedang lakukan. Apabila dia sampai pada log masuk atau sesuatu yang memerlukan kelulusan, dia berhenti, bertanya, dan menyambung semula sebaik sahaja anda menjawab. Dia tidak pernah bekerja secara senyap-senyap.

Apa yang berlaku dengan laman web yang sukar atau luar biasa?

Sarä mempunyai dua cara bekerja dengan sesuatu laman. Untuk laman biasa dia berjalan dari awan. Untuk portal kerja yang cerewet dan sistem yang berkelakuan berbeza pada setiap lawatan, Sarä Desktop, sebuah aplikasi kecil di komputer anda sendiri, melakukan kerja menggunakan pelayar dan log masuk anda sendiri. Anda pilih di mana setiap kerja dijalankan.

Alat harian yang mana dia boleh gunakan?

Google Sheets, Google Drive, Gmail, WhatsApp, HerdHR dan kebanyakan portal kerja Malaysia secara terus. Di sebalik tabir dia berhubung dengan beratus-ratus aplikasi perniagaan, jadi jika syarikat anda menggunakan sesuatu alat, ada kemungkinan besar Sarä boleh mengendalikannya.

Bolehkah dia menghasilkan dokumen, spreadsheet dan laporan?

Ya. Model kewangan Excel, surat tawaran daripada templat anda, laporan bulanan, senarai pendek calon berserta sebab, fail gaji. Dokumen yang memerlukan tandatangan melalui e-signing, dengan setem LHDN jika diperlukan.

Bolehkah Sarä menjalankan pengambilan pekerja dari hujung ke hujung?

Di sinilah dia bermula. Dia menyiarkan jawatan, mencari calon, menyaring resume berdasarkan JD, menyusun senarai pendek, menjadualkan temu duga, menghantar peringatan WhatsApp, menjalankan temu duga video yang dirakam dan mengeluarkan surat tawaran. Perekrut anda meluluskan senarai pendek dan memegang hubungan dengan klien.

Mempelajari syarikat anda

Bagaimana Sarä mempelajari cara kami melakukan sesuatu?

Empat cara, dan anda pilih mengikut tugas. Ajar: anda terangkan. Bacakan: anda berikan SOP atau contoh lalu dan dia membacanya. Tunjuk: anda tunjukkan sekali dengan melakukannya sambil dia memerhati. Biar cuba: anda biarkan dia cuba, kemudian betulkan. Apa jua pilihan anda, hasilnya disimpan sebagai kemahiran yang dia kekalkan.

Bolehkah dia meniru cara kami sudah menghasilkan sesuatu?

Ya. Berikan dia satu contoh baik hasil kerja anda, sebuah laporan, cadangan, slaid bulanan, dan dia akan mengenal pasti langkah untuk menghasilkannya semula. Bulan depan dia bertanya beberapa soalan dan menghasilkan perkara yang sama.

Adakah dia ingat dari sebulan ke sebulan berikutnya?

Ya. Sarä menyimpan ingatan tentang syarikat anda: kemahiran yang telah dipelajarinya, SOP yang diikutinya, titik semakan yang dikehendaki pasukan anda, dan apa yang pernah tersilap sebelum ini. Dia juga memerhati corak berulang dalam cara pasukan anda bekerja dan mencadangkan senarai semak untuknya.

Bolehkah satu Sarä mengendalikan beberapa peranan?

Ya. Berikan dia lima JD dan dia menjalankan lima peranan, masing-masing di papannya sendiri, masing-masing dengan SOP sendiri. Syarikat yang lebih besar memberikan setiap pasukan atau setiap individu Sarä masing-masing, semuanya boleh dilihat dari satu tempat.

Kawalan dan kepercayaan

Siapa yang bertanggungjawab apabila sesuatu itu sensitif?

Andalah, mengikut rekaannya. Apa-apa yang keluar atas nama syarikat anda, kepada klien, bank, calon atau LHDN, berada di sebalik satu titik semakan di mana seseorang yang dinamakan meluluskannya. Sarä menyediakan, seorang manusia melepaskannya.

Bagaimana dengan kesilapan?

Kerana setiap kerja mengikut senarai semak, sebarang kesilapan muncul sebagai satu langkah yang gagal, bukan ralat senyap yang tersembunyi dalam spreadsheet. Sarä menandainya, berhenti, dan bertanya. Kerana senarai semak itu adalah SOP, pembetulan dibuat sekali sahaja dan terpakai untuk setiap larian akan datang.

Ke mana data kami pergi?

Data portal klien anda, log masuk dan dokumen tidak pernah dikongsi dengan atau disalurkan melalui back end vendor AI pihak ketiga. Sarä berjalan di server di Singapura, dan apa-apa yang menyentuh portal anda boleh disimpan di komputer anda sendiri melalui Sarä Desktop.

Bolehkah dia bekerja bersama pasukan kami, bukan sekadar untuk kami?

Ya. Sarä muncul di papan yang sama dengan staf anda. Dia menyerahkan kad kepada orang dan mengambil kad semula. Dua peranan Sarä, contohnya kewangan dan HR, boleh menghantar kerja antara satu sama lain dan hanya mengemukakan soalan kepada manusia apabila mereka tersekat.

Di sebalik tabir, untuk yang berminat tahu

Sarä dibina di atas apa?

Satu platform perniagaan (Frappe) yang menyimpan data syarikat anda, papan, SOP dan kebenaran, dengan enjin ejen di atasnya. Ejen itu merancang setiap tugas menjadi langkah, menjalankan langkah-langkah itu, menjejak kemajuan berbanding pelan dan merekodkan hasilnya sebagai senarai semak.

Model AI yang mana dia gunakan?

Mana-mana yang sesuai dengan tugas itu. Sarä menghalakan setiap tugas kepada model terbaik yang tersedia melalui model gateway, jadi anda tidak pernah terikat pada satu vendor, dan kami boleh beralih apabila model yang lebih baik atau lebih murah muncul tanpa mengubah apa-apa di pihak anda.

Bagaimana bahagian pelayar sebenarnya berfungsi?

Tiga lapisan. Untuk laman yang pernah dijalankan Sarä, dia mengulang permintaan yang tepat, yang paling pantas dan paling boleh dipercayai. Untuk laman baharu atau biasa, pemacu pelayar arahan demi arahan dengan senarai ketat tindakan yang dibenarkan. Untuk kes paling sukar, ejen pelayar automatik sepenuhnya yang melihat skrin. Dia hanya beralih ke lapisan seterusnya apabila sesuatu langkah tersekat.

Apakah itu Sarä Desktop?

Satu aplikasi kecil untuk Windows dan Mac. Ia memberikan Sarä komputernya sendiri di dalam pejabat anda: pelayar dan log masuk anda untuk portal kerja, fail anda, pencetak anda, perisian tempatan anda. Kerja yang memerlukannya berjalan di situ; selebihnya berjalan di awan. Input suara terbina di dalamnya.

Bagaimana anda mengenakan bayaran?

Melalui kredit top-up, ditambah kerja yang sebenarnya dilakukan Sarä: token AI yang digunakannya, panggilan API yang dibuatnya dan masa pelayar yang digunakannya. Tiada gaji, tiada EPF, tiada tempoh notis. Bulan yang lebih sibuk kos lebih tinggi, bulan yang lebih lengang kos lebih rendah.

Hantar JD, selesaikan kerja